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关于濮阳市公用事业局监察室交办事项的报告
  点击次数:  更新时间:2012/4/21来源:

 

局监察室:
    一、关于居民反映供暖收费问题的回复
    1、供热价格确定,是财政局和物价局联合对热力公司供热成本进行审核,依据的是整个采暖季和建筑面积,报市政府同意,召开价格听证会通过后,正式出台实施。供暖期内每天的室外温度不同,供热成本也不一样,所以热力公司无法按照天数收取采暖费。
    2、针对用户按流量收费的情况如下:根据《关于推进全市供热计量改革工作的实施方案》文件精神,2010年开始,凡使用集中供热的新建建筑,必须严格按照《民用建筑节能条例》、《民用建筑供热计量管理办法》、《建筑节能工程施工质量验收规范》等强制性条文规定进行建设,安装热计量设施,对已有建筑根据省市改造计划,分批次,逐年改造。
    二、关于中原路中玉小区供暖问题的回复
    热力公司接到督查件时,迅速派相关人员到现象调查情况,发现中原路中玉小区地段不属热力公司供暖范围,故热力公司对此小区用暖问题也无能为力。
    三、关于颐和花园第十六供热站内31号楼暖气改选的问题的回复。
    公司已于是2011年11月19日接到关于颐各花园31#楼暖气不热问题的督导件,立即组织相关人员研究分析,采取措施限期解决问题。现对该问题答复如下:
 1、改造原因:
1)根据《居宅建筑规范》GB50368-2005第8、14条规定,采暖公共管道不得布置在用户室内,31#楼立管恰恰就在室内,不符合要求。
2)31#楼立管已严重老化,容易造成爆管,给用户造成财产损失。
3)由于立管、控制阀在室内,一旦用户家中漏水,不能完成30分钟止水的承诺。
4)部分用户私放采暖水取暖,造成其它用户采暖效果不佳,严重影响了其他用户正常采暖和热力公司的切身利益。
 2、组织改造:
1)公司十六中心站于2011年9月20日张贴通知,要求住户改造立管。
2)公司为解决这个问题自筹资金组织专业队伍为用户进行了立管改造,用户承担支管材料费用。
3)截止11月10日,已有21户交费接管。
 3、用户交费说明:
    根据《濮阳市供热管理办法》,采暖管道物权划分,公司物权到楼头阀门,阀门以后归住户所有。立管改造费用由我公司替用户承担;自立管向家中接通部分由住户承担,按公司对外公布的维修材料价格核算,用户需承担1260元,并在用户楼前张贴了通知。同时提示用户可自行买材料找人接通。但用户看到通知后,由于不了解划分范围,产生误解上访,在接到上访后,公司人员及站上工作人员在现场对用户进行了解释,并上门解释,但是用户不理解才造成了上访的再次发生。
4、处理情况:
    公司在接到上访件后,立即组织人员开会研究,为顾全大局,舍小家为大家,对材料费也进行免交。并限定于11月19日前对所交用户的材料款退清,21日前安装完毕。
    四、关于胜利西路长城宾馆公安局家属院供暖问题的回复。
    热力公司接到督查件后,迅速派相关人员到现场调查情况,情况如下:公安局家属院内供暖效果不理想的原因是:庭院管网布局不合理,管道绕弯多,导致阻力大(当时是小区住户自行改造),针对这些问题热力公司采取了以下措施,一是领导非常重视,当初巩局长亲自到现象查看情况,督导解决,并给小区居民提出了改造方案,二是此家属院内管道阀门内坨去掉,以减少阻力增大流量。采取以上措施后,效果明显改善,通过与小区居民的沟通,小区居民也表示理解。
 
二○一一年十二月十五日

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